企业文化的进化

前一段时间和一位朋友聊天，谈及他创业前两年的经历。

在他创业的前两年，公司员工一直不超过5人，客户数量不多，但产品的问题特别多。他每天都会收到几十个反馈，公司所有员工大部分的时间都花在一个接一个问题上面，他们平均每天工作时间长达16个小时(几乎没有休息日)，有时甚至还要不睡觉连续工作2-3天…

一间企业的成长经历与一个婴儿的成长经历很像，自诞生之日起，就会碰到各种各样的问题，也会不停地学会解决问题的方法，进而提升自己的能力。

“需要-问题-能力”是企业进化的源动力。

企业应市场需要而生，“需要”和满足需要资源稀缺之间的“问题”是恒久存在的。随着一个又一个的问题被解决，企业的“能力”就提升了。

企业的规模也随着解决问题能力的提高而扩大。逐渐地，企业开始分部门管理了。从宏观看，企业的管理似乎变得有序起来，但宏观层次的有序和优化仍是建立在微观层次的“无序”和多样基础上的。

在企业分部门管理后，各部门间的竞争与协同又成为企业进化的直接动力，竞争产生多样化的系统行为，协同则使各部门间优势互补，竞争与协同交互作用推动企业呈现出进化与优化的趋势。

企业在成长的过程中，总是伴随着一些意外的出现。“随机涨落力”即意料之外的发现与创新是推动企业进化的又一种动力，它是企业自组织过程中带有必然性的力量。

在解决“问题”过程中创新者的作用不可低估，但更为根本地说创新者只是“需要-问题-能力”这三种要素相互作用的载体，个体的创新是企业自组织过程的必然结果。

企业创新动力的产生与企业所受信息刺激是密切相关的，内在信息源与外在信息源交互作用并启迪着创新动力。
一间公司的企业文化建设，需要充分认识到企业进化的规律：

每间企业都在问题解决的过程中成长，即便是那些看起来很成功的企业也是这样。即使企业的主营业务是很成熟的产品，制造工艺、产品销售量与质量都很好，也同样会受到供应链、成本、竞争对手带来的压力。

一间优秀的企业，唯有不断修持，才有机会活得更长久一些：

“修”就是探索、创新、变革解决问题的方法，“持”就是通过标准化手段、固化已有的解决问题的方法。

期待对您有所启迪。

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作者：李朝晖

首发：企业文化大学网